Обзор Каршеринга Колеса

Каршеринговая фирма Колеса занимает лидирующие позиции на рынке арендных авто, предоставляя клиентам достаточно широкий выбор машин. Автопарк постоянно пополняется новыми моделями, которые подходят для пользования, как в деловых целях, так и в бытовых. Гибкие условия аренды и индивидуальный подход к каждому клиенту делают Каршеринг Колеса востребованным в [link_webnavoz]Петербурге[/link_webnavoz] и области.

[vote2x id=»41″ align=»center»]

Особенности компании

Компания «Колеса» определяет 10 преимуществ использования арендного авто перед личным авто и авто других каршеринговых фирм:

  1. Быстро – достаточно только пройти регистрацию и верификацию, которая займет не более часа.
  2. Надежно – все машины находятся в исправном состоянии. Нет необходимости тратиться на ремонт и постоянно посещать СТО.
  3. Удобно – управление всем процессом осуществляется посредством приложения. Сервисная служба, работающая 24/7, в любое время дня и очи готова прийти на помощь в решении различных проблем.
  4. Экономно – клиент платит только за передвижение в авто. Статистика показывает, что аренда машины сокращает затраты на топливо, а также выбросы в окружающую среду газов в несколько раз. Пользуясь каршерингом «Колеса», клиент вносит свою лепту в охрану окружающей среды.
  5. Практично – система настолько проста, что позволяет ее использовать даже тем клиентам, которые плохо разбираются в инновационных технологиях.
  6. Безопасно – каршеринг допускает к аренде авто только тех водителей, стаж вождения которых не менее 2 лет. При этом возраст водителя должен быть более 21 года. Так компания заботиться о безопасности самого водителя и других участников дорожного движения.
  7. Комфортно – после каждого клиента авто проходит тщательную мойку и уборку в салоне. В режим «готовность к эксплуатации» попадают только те машины, которые предварительно прошли чистку и мойку.
  8. Свобода выбора – автопарк насчитывает около 10 различных марок авто от эконом до премиум класса. Это позволяет пользоваться услугами каршеринга абсолютно всем категориям водителей.
  9. Система бонусов и скидок – постоянные клиенты получают привилегии, а также подарки к праздничным датам.
  10. Гибкая система штрафов, что позволяет рассматривать любую конфликтную ситуацию на дорогах в максимальную пользу водителя.

Остальные преимущества и правила пользования системой можно найти в разделе «Услуги и правила», который находится на официальном сайте компании.

Парк автомобилей

Автопарк на данный момент представлен 7 моделями авто:

  • Smart Fortwo;
  • Mini Cooper;
  • Skoda Octavia;
  • Hundai Solaris;
  • Kia Rio;
  • Skoda Rapid;
  • Volkswagen Polo.

Обзор Каршеринга Колеса

В дальнейшем планируется расширение автопарка моделями внедорожников.

Регионы присутствия

Каршеринг «Колеса» функционирует на территории Санкт-Петербурга и пригорода. Более детальные границы указаны в карте, которая дается в приложении.

Там отмечены не только доступные зоны эксплуатации, но и зоны завершения аренды и парковка.

Приложение «Колеса»

Регистрация в системе осуществляется через официальный сайт. В поле «Регистрация» необходимо ввести все данные, которые просит система. После этого подтверждение данных осуществляется через прикрепление фотографий документов.

Обзор Каршеринга Колеса

Для этого в нужных окошках прикрепляют следующие фото:

  1. Паспорт в развороте, где указаны персональные данные и фактический адрес регистрации.
  2. Водительское удостоверение, подтверждающее право на управление транспортным средством и стаж вождения, требуемый системой.
  3. Селфи на фоне разворота паспорта, что подтверждает личность.
  4. Фото банковской карты с инициалами пользователя.

Все фотографии должны быть в хорошем качестве, а предоставленная в них информация читаться невооруженным глазом.

Никакие сторонние предметы, блики или тени не должны отображаться на фото.

Завершающий этап регистрации – это подтверждение платежеспособности клиента. Для этого необходимо ввести банковские реквизиты карты, с которой будет списан гарантийный платеж. Такая манипуляция подтверждается смс-оповещением, которое приходит на мобильный телефон, номер которого закреплен за картой. Это подтверждает наличие средств на балансе, что гарантирует способность конечной оплаты.

В течение определенного времени заявка клиента рассматривается, после чего приходит уведомление относительно результата. Компания оставляет за собой право отказа в доступе к системе без объяснения причин. В таком случае пользователь не сможет воспользоваться арендой авто именно этой фирмы.

В случае неточностей или плохого качества фотографий, администраторы связываются с клиентом и решают вопрос в режиме он-лайн.

Клиент подтверждает свое согласие на использование персональных данных, включая кредитную историю и историю вождения (штрафы, правонарушения, ДТП).

Как арендовать автомобиль?

Когда все необходимые поля в системе заполнены, а достоверность данных подтверждается соответствующими фото, клиент должен прочесть «Правила и условия аренды», где закреплены основные положения использования арендных авто. В большинстве случаев все каршеринги имеют приблизительно одинаковую стратегию работы, но есть и нюансы, которые закреплены документально.

Не следует игнорировать данный документ, так как он поможет избежать разногласий и позволит быстрее сориентироваться в сложившейся конфликтной ситуации.

Поиск

После успешной регистрации в системе, пользователь становится полноценным клиентом, который получает полный доступ к базе свободных авто. Для этого отображается карта, на которой нанесены машины, готовые к эксплуатации. Следует ввести фактический адрес своего места нахождения, после чего система сама покажет авто, расположенные в непосредственной близости к человеку.

Перед тем, как забронировать авто, следует выбрать наиболее подходящее. Нажатие на машину позволяет получить всю необходимую информацию, включая техническое обслуживание и дополнительный перечень услуг.

Чтобы рассчитать примерную стоимость услуги, можно воспользоваться он-лайн калькулятором. Для этого вводится начальный и конечный адрес поездки, после чего система сама рассчитывает километраж и стоимость, относительно выбранной модели авто.

Обзор Каршеринга Колеса

Бронирование

Если необходимый автомобиль выбран, в его меню необходимо выбрать режим «Забронировать». Клиенту дается 20 бесплатных минут, чтобы добраться до авто и открыть замок.

Если этого времени недостаточно, каждая последующая минута тарифицируется согласно Условий договора.

Осмотр

При нахождении в непосредственной близости авто подает сигнал, после чего замок открывается автоматически. Для этого необходимо нажать кнопку «Открыть авто» в приложении. После попадания в салон, следует удостовериться в наличии всех необходимых документов, которые упакованы в папку и находятся в бардачке.

Остановка

Разрешено оставлять авто на стоянках, что входит в стоимость аренды авто. Не следует оставлять транспортное средство в заброшенных дворах частных домов, на стоянках под шлагбаумом, а также местах, противоречащих правилам дорожного движения.

Весь процесс аренды авто, включая движение и остановки, осуществляется с помощью трекера, расположенного на панели управления авто.

Нет необходимости самостоятельно переводить авто в различные режимы, находясь в пробке.

Заправка

Если бензина в баке недостаточно, можно воспользоваться топливной картой и заправить машину. Важно заправлять только 95 бензином, иначе можно получить штраф от компании. В том случае, если клиент намеренно использует топливо, не предназначенное для данной модели авто, что в дальнейшем увеличивает риски поломки транспортного средства, на клиента накладывают санкции, согласно правилам пользования авто в системе.

Завершение аренды

Карта приложения показывает зоны, где можно завершить аренду, оставив авто. Завершение аренды заканчивается оплатой услуги, расчет которой производится автоматически.

В случае несогласия с окончательной суммой, клиент имеет право обратиться в службу поддержки, где в течение 3 рабочих дней заявка будет рассмотрена.

Условия и правила аренды

Согласно правилам аренды авто, клиент обязан:

  1. Соблюдать правила дорожного движения, а также безопасности личной жизни и транспортного средства. В случае попадания в ДТП следует немедленно осведомить об этом администрацию каршеринга.
  2. Предоставлять достоверные данные относительно личности и документов. В случае использования чужих данных, клиент притягивается к ответственности.
  3. Управлять транспортным средством только в трезвом состоянии. Перед поездкой нельзя употреблять алкоголь, а также медикаменты, которые снижают концентрацию внимания.

Категорически запрещено:

  1. Передавать управление авто третьим лицам, что карается штрафом не только системы, но и ГИБДД.
  2. Укрывать информацию относительно аварий и конфликтных ситуаций на дорогах, в которых участвует арендный автомобиль.
  3. Нарушать целостность трекера, выводить его из строя или пользоваться авто при его неисправности, что влечет за собой невозможность отслеживания маршрута передвижения клиента.
  4. Терять документы, повреждать салон и кузов — все это карается штрафом.
  5. Завершать аренду в неположенном месте, это может повлечь не только денежное взыскание, но и закрытие дальнейшего доступа в систему «Колеса».
  6. Выходить за границы, указанные в карте, это также карается штрафом.

Рассмотрение штрафных санкций осуществляется после завершения аренды.

В случае, если клиент игнорирует почтовое уведомление о необходимости уплаты штрафа, формируется судебный иск и дальнейшее разбирательство производится через суд.

Исполнитель имеет право блокировать аккаунт пользователя без объяснения причины. Чаще всего это возникает при укрытии данных относительно ДТП, а также предоставлении недостоверной информации. В свою очередь в обязанности исполнителя входит:

  1. Предоставлять в эксплуатацию исправные авто, которые застрахованы и соответствуют всем нормам.
  2. Поддерживать клиента в любое время суток, оказывая помощь в решении конфликтных ситуаций.
  3. Предоставлять всю информацию о пользовании системой еще до того момента, как будет произведена аренда авто.

Чтобы снизить риски образования штрафов, необходимо изучить основные положения до того момента, как предполагается поездка.

Каждая компания имеет свои особенности относительно штрафов и условий эксплуатации арендных авто.

Тарифы

Тарификация поездки осуществляется в соответствии с выбранной моделью авто, а также тарифным планом.

Обзор Каршеринга Колеса

Тариф «Smart»

Предполагает такую стоимость аренды:

  1. Ford Fiesta, Skoda Rapid – минута поездки 2,5 р, 1 км поездки – 18 р, суточная стоимость машины 1200 рублей, при этом превышение допустимых 70 км тарифицируется дополнительно по 8 р за каждый последующий километр.
  2. Hyundai Solaris, Kia Rio – минута поездки – 2 р, 1 км поездки – 18 р, суточная стоимость аренды составляет 1000 р. При превышении 70 км каждый последующий километр дополнительно оплачивается по 8 р.
  3. Mini Cooper – минута поездки – 4 р, 1 км поездки – 20 р, суточная стоимость аренды – 2500 р. После использования 70 лимитированных километров, каждый последующий оплачивается по 10 р.
  4. Skoda Octavia – минута поездки – 3 р, 1 км поездки – 18 р, суточная аренда – 1500 р. Превышение 70 км дороги оплачивается отдельно по 8 р за каждый последующий километр.
  5. Smart Fortwo – минута поездки – 2 р, 1 км поездки – 14 р. Суточная аренда от 1000 р.

Ночная стоянка с 22-00 до 8-00 бесплатная.

Тариф «Light»

Данный тариф помогает экономить, когда клиент перемещается на небольшие расстояния и постоянно делает остановки. В режиме ожидания тарификация намного ниже, чем в движении. Есть вариант суточной аренды.

  1. Ford Fiesta, Skoda Rapid – минута поездки – 8,5 р, минута стоянки – 2,5 р, суточная аренда – 2400 р.
  2. Hyundai Solaris, Kia Rio – минута поездки – 8 р, минута стоянки – 2 р, суточная аренда – 2200 р.
  3. Mini Cooper – минута поездки – 10,5 р, минута стоянки – 4 р, суточная аренда – 3800 р.
  4. Skoda Octavia – минута поездки – 9 р, минута стоянки – 3 р, суточная аренда – 2900 р.
  5. Smart Fortwo – минута поездки – 6,5 р, минута стоянки – 2 р, суточная аренда – 1900 р.

Акции и промокоды

В случае, когда клиент соблюдает все правила и нормы, дополнительно заправляет авто и сообщает о любых повреждениях авто, на его счет насчитывают бонусные баллы. Их можно расходовать на оплату аренды, а также покрытие штрафов. Каждый бонусный балл равен 1 рублю.

Телефоны

Связаться со службой поддержки можно по контактному номеру телефона: 812-926-42-60 и 812-900-42-60.

Отзывы

К преимуществам пользования каршеринга «Колеса» пользователи относят возможность выбора любой марки авто, а также полную комплектацию машин, чего нет практически ни у одной конкурирующей фирмы. Служба поддержки быстро реагирует на запрос и помогает в режиме он-лайн решать любые проблемы.

Гибкая система бонусов и возможность аренды авто на целый месяц по доступной цене позволяет удерживать лидирующие позиции в Санкт-Петербурге.

К недостаткам многие клиенты относят неудобство приложения и самого трекера. В некоторых случаях ответ из службы поддержки приходил не сразу, а причина блокирования аккаунта после нескольких удачных поездок так и осталась неразъясненной.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Дмитрий Калмыков
Дмитрий Калмыков / автор статьи
Постоянный автор нашего сайта. Любитель современного транспорта и путешествий.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Wheelsharing.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

одиннадцать − 9 =

Adblock
detector